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卖家回复买家评语

来源:街道网 作者:admin
篇一:淘宝卖家给买家的评价语
 
★★★★┆ ┆★我们的宗旨→让客户买的放心,用的开心★┆ 2.*╭╮ ╭╮ ╭╮ ││ ││ │└╮ ╭┴┴—┴Ⅲ╮~└—╯ │ ﹋ ﹋ │ ╭———————————————╮ │ ∩ ∩ │ ╭╮│宗旨→让客户买的放心,用的开心 │ │ ▽ │O╰╯╰———————————————╯ ╰—m∞m—╯精灵牛仔酷派欢迎您的下次光临! 3.『亲爱的买家您好~! 感谢您购买本店的商品,亲是个不错的买家哦,收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络,我们一定会尽力为您处理^^ 也别忘了给小店一个好评价,互相加油鼓励一下^______^ 期待您再次光临。』 4.感谢光临——****** 期待以后有机会我们能有幸继续为您提供更多的惊喜! 有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~ 请您千万记得收藏我们的店铺哦,旺旺加为好友!这样可以即时联系哦*^_^*
 
5.好买家!~感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~ 服务不好的地方还希望亲多原谅^_^ 相信我们一直都在努力!~ 黑白配百货~期待您的下次光临!~ 6.您的批评让我们更加完美。我们不仅仅邮寄包裹,也邮寄快乐!专业的服务就在您身边!猫猫们期待您的再次光临!! 7.感谢您一如既往的支持,感谢您和我们一起见证蓝冠的辉煌,我们将不断完善,争取做的更好,回报您的厚爱,谢谢! 8.亲爱的买家您好,感谢您对我们的支持!如果收到宝贝有什么问题,可以即可与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正,我们将虚心接受,努力打造满意百分百网店! 9.感谢您对本店的信任与支持,您的满意就是我们奋斗的目标.欢迎下次在来! 同样的价格我们比质量/同样的质量我们比服务/同样的服务我们比信誉/ ╔═══════════════════╗ ‖同┊样┊的┊物┊品┊我┊们┊比┊质┊量‖ ‖同┊样┊的┊质┊量┊我┊们┊比┊价┊格‖ ‖同┊样┊的┊价┊格┊我┊们┊比┊服┊务‖ ‖同┊样┊的┊服┊务┊我┊们┊比┊信┊誉‖ ╚═══════════════════╝ 10. ¤╭⌒╮ ╭⌒ . 合作愉快⌒╮ . ╱◥██◣ ╭╭ ⌒ ⌒ ⌒.⌒ .|田|田田 非常好的买家,谢谢光临!!! ╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬ ╭╮╭╮ ╭★┴┴★╮ │( (│ 记得收藏店铺喔 ╰○--○╯ ╰○○╯ 别忘记了,下次再来哦!祝您生活愉快!网购愉快! 黑白配 永远欢迎您!★★★★┆ ┆★我们的宗旨→让客户买的放心,用的开心★┆ 2.*╭╮ ╭╮ ╭╮ ││ ││ │└╮ ╭┴┴—┴Ⅲ╮~└—╯ │ ﹋ ﹋ │ ╭
 
———————————————╮ │ ∩ ∩ │ ╭╮│宗旨→让客户买的放心,用的开心 │ │ ▽ │O╰╯╰———————————————╯ ╰—m∞m—╯精灵牛仔酷派欢迎您的下次光临! 3.『亲爱的买家您好~! 感谢您购买本店的商品,亲是个不错的买家哦,收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络,我们一定会尽力为您处理^^ 也别忘了给小店一个好评价,互相加油鼓励一下^______^ 期待您再次光临。』 4.感谢光临——****** 期待以后有机会我们能有幸继续为您提供更多的惊喜! 有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~ 请您千万记得收藏我们的店铺哦,旺旺加为好友!这样可以即时联系哦*^_^*
 
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篇二:网店掌柜回复评价要有技巧
 
网店掌柜回复评价要有技巧
 
买家和卖家之间会给予对方评价。买家一个好的评价能给网店带来源源不断的客户流量,相反一个坏的评价说不定就会给网店带来比较惨淡的境况。评价影响力之大,我们可以从淘宝网论坛里面的500元跪求一个好评看出。掌柜们你们知道吗?网店掌柜回复评价要有技巧。掌柜们对待评价应该如何回复呢?
 
一个交易经过正常程序完成后,多数买家和卖家之间会给予对方评价,一评价包括好评、中评和差评3个级别,好评可以不写评价原因,但是如果给予中、差评就必须写明原因。网络购物中看不到实物和真人,买家和卖家之间的评价无疑是给其他买家和卖家的一些重要参考。信用评价是每个店铺都不可缺少的,一个店铺、一个宝贝的信用评价是买家在买宝贝之前的参考,因此信用评价对于店铺来说很重要。但是买家给了评价后,卖家一定要回复,真诚地对待每一位买家是作为一个卖家所必需的品质。
 
1.为好评致谢
 
一笔交易完成后,如果买家给予了好评,那么卖家应该怀着感激的心情对待。因为买家给予的好评是表示对卖家工作的肯定,二是表示宝贝实物确实和照片描述相符合,而且一个好的评价可能是下一笔潜在生意的开始。
 
好的评价当然使买卖双方都很开心,但是买家给予的好评又分为写评价内容和不写评价内容两种。写了评价内容又给了好评的买家可能是比较热情或者是宝贝确实很好。这些有评价内容的好评是买家参考的首选。
 
买家给了好评后,卖家除了感谢之外,还应该尽量给予回复,这样买家才会觉得卖家是真的看了评价,对店铺的好感便会大大增加。虽然只是售后一个很小的细节,但确实是增进买家
 
和卖家之间感情的一个好方法。需要注意的是,卖家给予买家的回复最好不要每个都一或者直接复制事前准备好的内容,或者利用评价来做店铺广告,就会增加买家的反感情绪。
 
很多买家都会发现,在一些新开的店铺或者信誉度不高的店铺中,卖家在给予买家回复的时候都会写得非常认真,让买家觉得有被重视、被服务的感觉。因此买家给了好评后,卖家在回复买家时要抱着一颗致谢的心。
 
2.为中评道歉
 
店铺大了什么评价都会收到,卖家在收到中评的时候不应该抱怨或者泄气,而是应该积极地解决问题。大多数买家是讲理的,如果不是真的遇到什么问题,那么买家是不会随意给卖家中评的。
 
如果不是卖家欺诈买家,那么买家给中评的情况一般有两种。一种是新手买家买到宝贝后觉得不如自己想象的好或者是有质量问题,不和卖家联系并商量解决问题的办法就直接给了中评。另一种是有经验的买家买了宝贝之后觉得和图片有差别觉得有被欺骗的感觉。
 
无论是以上哪种情况,都是很小的误会,只要卖家愿意抱着一颗歉意的心和买家好好沟通,便能得到买家的谅解。只要把买家的问题解决了,买家会理解卖家的,而且会继续支持店铺,这个需要运用技巧,千万别弄砸了,让顾客要找淘宝客服电话投诉。
 
3.为差评改进
 
买家给差评可能是因为出现问题时,卖家无法解决,或者是卖家和买家之间的责任不能明确,又或者是协商失败后大家都不愿意让步。
 
虽然有些问题不是卖家的错,但是也不能把过错都归咎于买家,买卖的存在不可避免地产生矛盾,如果卖家和买家可以互相站在对方的立场考虑问题,可以怀着一颗理解的心对待事情,那么双方的矛盾便会少很多,但是有时候会遇到不讲理的买家或者卖家。作为卖家: 除了
 
要态度好外,还应该最大限度地解决问题让买家满意。如果最后卖家的意见不能和买家的意见达成一扮致,那么卖家也应该检讨自己,多改进才能使卖家的店铺快速成长。
 
现在越来越多的店铺开始注重评价问题,作为买家参考的一个重要标准,评价成为了店铺形象不可缺少的部分。淘宝网现行淘宝规则规定评价制度为买卖双方都进行评价之后,评价才能生效,买卖双方才能看到评价的内容。好评不可修改,中评和差评可以经过双方协商在30内修改生效。在评价生效后30天内,如果有需要,您可以就评价进行一次回复,以进一步说明您的观点。
 
篇三:淘宝卖家给买家的评语
 
物流公司的态度比较差,建议换一家!不过掌柜人还不错!
 
很好的卖家,谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦 !
 
店已经收藏了很久,不过是第一次下手。应该说还不错。
 
第二次来买了,货比我想像中要好!!老板人表扬下。。
 
 
卖家回复买家评语
 
装看起来很好,包得很用心,相信货一定很好,谢谢了!
货超值,呵,下次再来。帮你做个广告,朋友们:这家店的货值。
 
一个字!!值!!!
 
掌柜的服务态度真好,发货很快。商品质量也相当不错。太喜欢了,谢谢!
 
掌柜太善良了,真是干一行懂一行呀。在掌柜的指导下我都快变内行人士了!
 
卖家服务真周到。以后带同事一起来。
 
很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦
 
很难得的正品,网购以来最满意的了。
 
老板性格好,宝贝也好,戴上去也很舒服,超赞.
 
还不错.质量挺好的.速度也快.
 
真不错,老公喜欢就是好!
 
亲,宝贝收到了,我超喜欢,做工质地都好得没话说,呵呵,服务态度也超好, 很有心的店家,以后常光顾
 
早上刚才收到,很是喜欢。下次还有来,介绍朋友来能不能给打个折?
 
不错 希望下次合作 谢谢掌柜~~
 
发货快,物品基本满意。。所以给好评!
 
刚收到货,很好,物超所值!!以后还来!
 
店主服务很好,宝贝也很便宜!以后一定常来!
 
终于拿到啦~~ 好开心那!~
 
哈哈,东西收到!
 
确认晚了,不好意思,店家人很好。
 
thank you!
 
早上刚收到,朋友很喜欢,下次一定还来
 
还是到网上买东西实惠
 
一个字 好
 
货晚了两天收到,不过东西真的很好,老板人也好。运输的速度应该是邮局的问题吧。
 
网上买东西讲的是诚信,掌柜说道做到!谢谢了
 
好卖家 赞一个 发货迅速
 
态度很好,很满意!
 
很好很好!~
 
下次有机会再找你
 
店家人蛮好的
 
东东很不错,比意想的效果好,好卖家
 
第一次就淘到心意的宝贝,心情不错!
 
黑黑,老板加油呀
 
难得在淘宝见到这么好的店家
 
价格很优惠,服务也很,东西不错,给个好评此次鼓励
 
商品很不错,只是发货慢了一天,不过还是很好啦,o(∩_∩)o…
 
以后要买还会来找你的
 
感谢老板,送个好评
 
老板我爱你 谢谢了!
 
呵呵 收到
 
收到
 
还是淘宝的东西好,比拍拍好多了
 
期盼之中,终于等到了心爱的东东,谢
 
祝老板生意兴隆,财源广进!
 
东西确实不错,只是价格稍微贵了点,不过还是物超所值了
 
第一次来淘宝买东西,多亏了店家的细心给我讲解支付宝的使用方法
 
老板人有耐心,不像其他的店铺老板
 
网上买东西,就是方便!
 
看到这么好的老板,对淘宝有信心了!
 
买到一件好东西不如遇到一个好老板,老板人品感觉不错!
 
服务态度还可以
 
收到,朋友很开心 谢谢
 
老板人真好,呵呵,也许是为了做生意吧,不过相比其他钻石店家来说很好啦,好评。
 
刚刚收到,就来给你确认付款了
 
如果店家能一直保持这样的服务态度,相信很快就是皇冠了!
 
不好意思,付款晚了点
 
恭喜发财,祝你生意越来越火
 
为什么不开家分店呢?需要的话联系我,我做你下家。
 
货好,人更好!简单就好!
 
昨天拿到的,谢谢
 
5天才到,今天把送快递的骂了一顿!不过和老板没有关系了,东西绝对好!
 
有这样的店家在,淘宝有希望了~
 
老客户有优惠吗?我要办vip会员卡,嘿嘿。。。。。。
 
以后买东西再找你
 
合作愉快,已经确认付款,请查收!
 
做生意讲的是诚信!掌柜的为人值得称赞!
 
刚来淘宝买东西不久,很多地方不明白,还是老板教的,祝老板好人一生平安。 这家店还好吧。来买过几次了,服务老客户非常周到,以后还常来!
 
网上购物这么激烈,没想到店家的服务这么好,商品质量好而价低廉,我太感谢你了!

文章关键词:天猫卖家回复买家评语

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